反恐认证-紧急事故处理程序(Accident Management Procedure)
1．目的
本程序的目的是明确突发性紧急事件，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全人员，确保突发紧急事故事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危险减到最少。
2．适用范围
适用于所有突发性紧急事故。
3．工作职责
安全经理负责突发事故的处理。
4．工作程序
4.1紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身安全事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。
反恐认证-监控及培训制度
监控及培训制度
1. 为方便保安工作能有效地进行；在厂房内各主要出入口、通道、工场及货仓均设有监察保安用途之摄录机。此设施只适用于安
全及保安工作之上，而员工之正常活动及一般工作，则不受影响。
2.为确认每位员工对整套保安制度有基本认识，工厂特设保安知识培训课程。该课程于每年首季进行一次。而在其它时间新加入之员工均可取得此《保安制度员工手册》及一份所属部门之保安制度章程。并由人事部介绍基本保安须知。
3. 在每年进行两次的消防演习里加入紧急保安演习。全体保安人员、各部门主管及高层管理都必须参与而所有员工都需要配合。
4.员工对以上各项指引或制度有任何意见都可向所属部门主管、保安主任提出；或投书意见箱直接将意见反映给高层，确保保安系统更臻完善。
国际反恐措施CSI与C-TPAT
921恐怖事件之后，美国政府亟力推动多项反恐措施如「货柜保全计划」（Container Security Initiative, 简称CSI）及「海关贸易伙伴反恐方案」（Customs-Trade partnership Against Terrorism, C-TPAT），对国际物流运筹业者的货物安全管理以及文件e化作业能力都有更严格的要求。2003年2月开始执行的CSI、及24 hours Advanced Manifest Regulation，要求海运业者必须在货物装船24小时之前传送详实的货物数据给美国海关，并经同意后才能装船。
另一方面，C-TPAT「海关贸易伙伴反恐方案」透过美国进口业者，要求物流运筹业者和国外供货商必须从货物出厂、国际物流运输到美国进口业者的供应链全程有关人员、货物、运输设施、仓栈以及文件作业都要符合严密的安全程序管理，以共同确保国际贸易与供应链整体安全之合作机制。2004年3月已有3，000家以上的公司参与并取得C-TPAT 认证。其中包含百分之77的美国前100大进口业者;已占美国进口总金额的百分之40。同时，有弯*美国的海运公司已有百分之96取得C-TPAT认证(包括阳明海运、长荣海运) ; 另外, 我国的物流运筹业者鸿霖空运、中菲行也已取得C-TPAT 认证。
反恐政策及执行要点
C-TPAT ：供应链安全管理
9.11 事件发生至今已有近四年的时间，供应链的安全管理仍是一大课题。 根据《 The Journal of Commerce 》与 Unisys 在 2004 年末进行的一次调查，负责管理全球供应链的专家担心全球商业仍然容易受到潜在的、非常严重的破坏，而最薄弱的安全漏洞发生在装货地点或前往港口的路上。除恐布袭击外，货物盗窃及其它相关罪行所带来的商业及经济损失亦不容忽视 --- 平均每年全球货物被窃的直接成本高达 300 亿美元，若再加上调查费用、保险费用，及其它间接成本，损失的金额可再增一倍。
在后 9.11 时代，于商业上与港口兴起了一系列为反恐的运输安全计划，其中一项由美国海关推动，与进口商、物流业及制造厂商合作的「 C-TPAT – 海关 - 商贸反恐布联盟 (Customs-Trade Partnership Against Terrorism) 」。
反恐认证/反恐验厂 培训资料
1 自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产安全和员工人身安全，响应CTPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本厂货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：
1.1 向所有员工说明进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。
Security安全措施(反恐安全)
Z. PERSONNEL人事安全
1For supervisory and management level positions, is applicant information?
YES?NO
(employment history, references, etc.) verified prior to employment? 在雇用前，管理人员是否对核实申请者的资料（如工作
经历，相关证明等）
2 Are background checks performed for prospective employees?有希望被录用的人员是否会实施背景调查?YES?NO
Do the background checks and investigations include the following? 背景核实和调查是否包括以下部分
(Select all that apply):选择所有适用的
Criminal Background Check 犯罪背景调查
Financial Background/Credit Report Check财务背景/信用信誉调查
Educational Achievement Check 教育背景调查
Motor Vehicle/Driver History Check 车辆/驾驭员背景调查
Residency/Citizenship Verification Check 地址/公民身份的调查
BEST BUY公司C-TPAT审核文件清单
工厂的反恐手册/反恐程序
反恐安全组织架构图/反恐主管授权书
保安手册/条例/保安人员出勤记录/外来人员-车辆的进出控制程序
员工签署的安全操守文件/及反恐方面的培训记录/限制员工进入公司敏感区域程序
招聘程序中是否包括面谈、背景调查等身份确认程序
货物进出管理、预防不明物料介入程序/准确运输信息维护程序
货物检查程序/包裹、快递及货物处理程序
GSV/C-TPAT 反恐验厂主要程序
C-TPAT 反恐主要程序
1. Management Procedure of Cargo & Container 货物及集装箱管理程序
2. Security Guard Handbook 保安人员执行手册
3. Management Procedure for Emergency Cases 紧急事故处理管理程序
GSV/C-TPAT反恐认证/反恐验厂
GSV反恐认证
[1] C-TPAT(反恐/GSV)是美国国土安全部海关边境保护局(即US Customs and Border Protection，简称 “CBP”)在9·11事件发生后所倡议成立的自愿性计划， 2001年11月推出,并于2002年4月16日正式实行,在2006年末已经有9900多家公司申请参与,其中5500家已经取得反恐认证证书。
浅析TL9000 4.0版标准改版的变化
最近负责TL9000标准发布的组织QuEST论坛正式发布的TL9000 4.0版本的要求和测量手册。与之前的版本要求相比，通讯行业的质量管理体系要求有哪些变化呢，这里我们简单地给大家做一个介绍。
TL9000全套标准分2个部分，要求手册阐述对通讯行业企业的质量管理体系要求，该要求基于ISO9001:2000要求上增加通讯行业的要求。另外一个部分为测量手册，阐述通讯行业统一绩效测量的要求。按照QuEST论坛发布的进度安排，TL9000的要求手册4.0版本于2006年06月30日正式生效，测量手册4.0版于2006年12月31日生效，而这些标准将在之后的一段时间内需要新申请TL9000的企业和已经获得TL9000认证的企业按新版认证。
