反恐政策及执行要点
C-TPAT ：供应链安全管理
9.11 事件发生至今已有近四年的时间，供应链的安全管理仍是一大课题。 根据《 The Journal of Commerce 》与 Unisys 在 2004 年末进行的一次调查，负责管理全球供应链的专家担心全球商业仍然容易受到潜在的、非常严重的破坏，而最薄弱的安全漏洞发生在装货地点或前往港口的路上。除恐布袭击外，货物盗窃及其它相关罪行所带来的商业及经济损失亦不容忽视 --- 平均每年全球货物被窃的直接成本高达 300 亿美元，若再加上调查费用、保险费用，及其它间接成本，损失的金额可再增一倍。
在后 9.11 时代，于商业上与港口兴起了一系列为反恐的运输安全计划，其中一项由美国海关推动，与进口商、物流业及制造厂商合作的「 C-TPAT – 海关 - 商贸反恐布联盟 (Customs-Trade Partnership Against Terrorism) 」。
反恐认证/反恐验厂 培训资料
1 自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产安全和员工人身安全，响应CTPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本厂货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：
1.1 向所有员工说明进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。
Security安全措施(反恐安全)
Z. PERSONNEL人事安全
1For supervisory and management level positions, is applicant information?
YES?NO
(employment history, references, etc.) verified prior to employment? 在雇用前，管理人员是否对核实申请者的资料（如工作
经历，相关证明等）
2 Are background checks performed for prospective employees?有希望被录用的人员是否会实施背景调查?YES?NO
Do the background checks and investigations include the following? 背景核实和调查是否包括以下部分
(Select all that apply):选择所有适用的
Criminal Background Check 犯罪背景调查
Financial Background/Credit Report Check财务背景/信用信誉调查
Educational Achievement Check 教育背景调查
Motor Vehicle/Driver History Check 车辆/驾驭员背景调查
Residency/Citizenship Verification Check 地址/公民身份的调查
BEST BUY公司C-TPAT审核文件清单
工厂的反恐手册/反恐程序
反恐安全组织架构图/反恐主管授权书
保安手册/条例/保安人员出勤记录/外来人员-车辆的进出控制程序
员工签署的安全操守文件/及反恐方面的培训记录/限制员工进入公司敏感区域程序
招聘程序中是否包括面谈、背景调查等身份确认程序
货物进出管理、预防不明物料介入程序/准确运输信息维护程序
货物检查程序/包裹、快递及货物处理程序
GSV/C-TPAT 反恐验厂主要程序
C-TPAT 反恐主要程序
1. Management Procedure of Cargo & Container 货物及集装箱管理程序
2. Security Guard Handbook 保安人员执行手册
3. Management Procedure for Emergency Cases 紧急事故处理管理程序
GSV/C-TPAT反恐认证/反恐验厂
GSV反恐认证
[1] C-TPAT(反恐/GSV)是美国国土安全部海关边境保护局(即US Customs and Border Protection，简称 “CBP”)在9·11事件发生后所倡议成立的自愿性计划， 2001年11月推出,并于2002年4月16日正式实行,在2006年末已经有9900多家公司申请参与,其中5500家已经取得反恐认证证书。
浅析TL9000 4.0版标准改版的变化
最近负责TL9000标准发布的组织QuEST论坛正式发布的TL9000 4.0版本的要求和测量手册。与之前的版本要求相比，通讯行业的质量管理体系要求有哪些变化呢，这里我们简单地给大家做一个介绍。
TL9000全套标准分2个部分，要求手册阐述对通讯行业企业的质量管理体系要求，该要求基于ISO9001:2000要求上增加通讯行业的要求。另外一个部分为测量手册，阐述通讯行业统一绩效测量的要求。按照QuEST论坛发布的进度安排，TL9000的要求手册4.0版本于2006年06月30日正式生效，测量手册4.0版于2006年12月31日生效，而这些标准将在之后的一段时间内需要新申请TL9000的企业和已经获得TL9000认证的企业按新版认证。
如何委派工作–委派工作的秘决
身居管理者位置并不一定会自然产生正确委派工作给别人的能力。事实上，许多管理者常常是非常拙劣的委派者。他们虽然也分配工作，但对工作的情况、下属的情况却不完全了解。他们常常把工作分配给不适当的人去做，结果当然不会好。等到浪费了很多时间以后，他们便又卷起袖子亲自去做。这样一来，不仅浪费了时间和金钱，而且打击了下属的积极性。
主管的基本功能
主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，又有尊严的社会地位。主管位尊权大，并非人人皆可登上此一宝座，但荣膺这一宝座的却不一定有卓越的表现，甚至有许多身历其境的主管，常因处事不够严格，人际关系的通用不够圆熟，以致于“尺寸”把握不准，而大惑主管难也！因此，本文分两部分来讨论，一方面探讨主管的基本功能，另一方面则剖析主管如何做好管理工作。
基层主管管理原则
1．工作应该进行分工以保证每个人都能完成特定的部分。比如制作帆船，一个人制作船身，第二个人焊缝，第二个人制作船帆。办公室的工作中，一个人负责登记定单，另一个人打印信件，第三个人填写信件。费伊尔把这种想法称为工作分工和专业化。
2．管理者必须拥有发布命令和指示的权力，但也必须承担工作做得不好的责任。比如，一个基层主管有权要求一名工作人员装载一辆货车，但是如果货车没有按标准装载，责任就要由管理人负担。
