可口可乐如何履行社会责任?

许多公司正致力于应对全球最为重大的社会化挑战,可口可乐就是其中之一。这些挑战包括水资源匮乏、气候变化以及发展中国家妇女和女童的权利。
可持续发展对可口可乐来说并不是新的事物,但是对它的关注度一直在加强。着重于水资源、女性和社会福利项目,这三个方面对可口可乐的业务至关重要。比如,正努力在2020年前实现“水中和”。目前,可乐已经将制造饮料的用水量减少了52%,在800多家瓶装厂中减少用水量帮助降低了生产的总成本。可乐同样致力于在2020年前为全球500万名女性提供经济支持的计划。这是全球商业机构同类项目中规模最大的。在非洲的许多微型分销中心(MDCs)由女性经营,这帮助可乐将饮料运送到卡车和火车无法达到的小店铺和零售亭。它为可乐的业务、零售和餐馆客户以及整个社会创造出了价值。
可持续发展并不再是出于合规的需要或者是“做件好事”。它现在已经是一项必要的商业规划,其中的方法、目标和外在价值与公司的各大项目息息相关。由于它有这样的重要性,实际上没有遇到任何阻力。当然,总会有人质疑可乐的策略,并对我们的改革方案提出真诚的意见。但是总体来看,一致认为,这是必要的。
初期的财务投资可能不会马上带来直接的经济回报,这没有关系。今天进行投资,最终将成为一个更为强大、更可持续的企业。比如,发展植物环保瓶(PlantBottle)项目,这是一个可以完全回收的包装,其中可再生植物材料的比例高达30%。这个项目的前期投入很大,但认为这是有意义的,特别是考虑到石油价格的波动。而且,这有助于实现在2020年前将消费者购买的饮料的碳足迹减少25%的目标。这同样会在极大程度上推动公司的达萨尼(Dasani)水饮料品牌,帮助我们赢得新的消费者和客户。
可口可乐在200多个国家开展业务,每个市场的需求取决于多种不同的因素。一些市场面临经济方面的问题,而另一些则面临资源贫乏和性别不平等的问题。有的市场面临所有这些问题,甚至更多。很难进行衡量和比较。因此,公司采取了一种“价值创造模型”,这是一种全球范围内的模型,但是每个市场会有自己不同的重点。
许多企业和机构都做得很不错,但可乐的企业规模使得能够想得更远并且付诸执行。这并不仅仅是因为作为企业或者品牌所拥有的规模,更是因为在200多个国家开展业务。这些足迹让公司能够与大大小小的组织建立起合作关系,在本地和全球范围内产生最大的影响力。公司能够为各种项目提供资金,使得结果真的有所不同。大多数时候,能够利用我们运营模型的规模和性质在很大程度上满足某种需求。
公司同样拥有自己的分销网络,这让公司能够与2400万零售客户保持直接的联系,每周都会拜访他们。随着全球致力于弥合虚拟世界和现实世界之间最后一英里的差距,有机会为实现这种连接提供帮助。一直努力地在最大程度上利用公司的分销网络以及公司的无形和有形资产。

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