ISO9000如何取得实效的保证

ISO9000质量认证标准是全世界共同的语言、统一的认识和共守的规范。由于ISO质量管理体系分为质量手册、程序文件、作业指导书三大部分,它们分别对高、中级管理人员和一般操作者的职责做了详细的界定,企业在通过认证后,可逐步提高每个职工的质量意识;企业内部可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法制化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地,从而迅速提高企业的经济效益和社会效益;ISO9000质量认证体系要求产品在整个生产过程中的每个环节都有详细的原始记录,使每个产品都有很强的可追溯性,任何时候都能准确地再现当初生产时的细节;当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业,从而放心地与企业签订供销合同,从而扩大企业的市场占有率。

英国管理大师韩第在新书《大象与跳蚤》中提出未来的企业将面临的四大管理挑战:

1.如何茁壮成长,但维持小而精。韩第提出,要化解这个挑战,必须有一个能伸能缩、可大可小的组织形态,他称之为“联邦”。未来的企业就象是个由跳蚤(个体户)组成的联邦,每个人独立而隶属于较大规模的组织。

2.如何结合创新与效率。组织的创新钥匙,就在一群能够刺激大象的跳蚤中,他称为“现代炼金师”,靠他们的热情、创意与洞察先机,让企业在妥善管理下冒险创新。

3.如何兼顾业务成长与社会责任。社会责任不是捐钱了事,而是要思索企业如何经营。

4.如何奖励创意所有人及股东。现有以股票选择权奖励创意的作法,风险高且功效有限,容易引起股东不满。他认为员工会慢慢蜕变为跳蚤,将知识产权租给大象使用,收取使用费;股东则会变得比较像贷款债权人,有权收取利息,但利息多寡则视利润高低而定。

地处山内的机电修配厂,毅然决策进行ISO9000质量认证,力图把企业做大做强,迎接新时代、新形势对企业的挑战,充分展示了我厂领导者的眼界与魄力。

欲把ISO9000质量认证工作做细、做扎实、并取得真正的实效,我们必须弄清ISO9000质量认证与先进的检测手段之间的辩证关系。ISO9000质量认证是我厂参与市场竞争通行证,是我厂各项工作全面上新台阶的前提,而先进的检测手段则是把ISO9000质量认证工作做细、做扎实、并取得真正实效的根本保证。

就目前我厂现状而言,检测仪器大都是六、七十年代的水平,测量精度相对较低,且老化特别严重,在很大程度上妨碍、制约了我厂产品质量的全面提高。现就我厂部分车间存在的实际问题进行一一分析:铸钢车间生产的高锰钢系列产品,是我厂立足矿山、取得一定效益的支柱产品,多年来我们就凭着落后的检测仪器,生产出了一批又一批的产品满足了本矿的需求,并得到了用户的美誉,我们为我们操作工人丰富的经验、高超的技能而自豪。时至今日,当天津美卓矿机公司与我厂签订第一批产品合同,合同对化学成分、冶炼温度、机械及金相物理性能的技术要求之高之严,使车间上上下下深深感到,凭借我们的经验、落后的化验、测温、金相物理等检测手段已完全不能适应市场竞争的需要,目前车间缺乏的不是拼搏精神、不是先进的管理经验,而是迫切需要对落后检测设施的更新换代。

耐磨一、二车间,同样存在着铸钢车间存在的问题。由于化验设施落后,无法对铁水成分实施有效控制,严重制约了高质量铁水的产出;

由于测温手段的落后,无法对铁水的出炉、浇注温度及磨球热处理时的入淬温度作出正确的界定,从而制约了我厂磨球质量的提高。

金工车间,由于各种量具老化、不配套,制约了车间对一些精度要求高、获利空间大的加工件的承揽。基于以上理由,各车间领导纷纷提出购置一些先进仪器,诸如炉前成分快速分析仪、快速测温仪、线切割机、量具等建议,这是时代发展的主流,是市场竞争的要求,值得我们去深思、去附诸实施。记得魏杰教授在“市场经济前沿”一书中说过这样一句话:“只有最先进、最完善的实验室,才能完成最完美、最高质量的科研”。它从最深层道出了先进的检测手段对产出高质量名牌产品的重要性。所以,欲把ISO9000质量认证工作做细、做扎实、并取得真正的实效,我们必须以先进的检测手段作为保障,也唯有先进的检测手段作为保障,才能全力提升我们的竞争能力,使我们决胜市场、赢得竞争。

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