六西格玛项目实施步骤（DMAIC）
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1、定义阶段（define）：
（1）定义顾客需求，分析系统，寻找浪费或变异，确定改进切入点；
（2）分析组织战略和组织的资源；
（3）确定项目，包括项目的关键输入、所用资源、项目范围等。
2、测量阶段（measure）：
（4）定义流程特性；
（5）测量流程现状，包括各流程或动作需要的时间；
（6）对测量系统分析；
（7）评价过程能力。
3、分析阶段（analyze）：
（８）分析流程，查找浪费根源或变异源；
（９）确定流程及关键输入因素。
4、改进阶段（improve）：
（１０）确定输入输出变量之间的关系，提出优化方案；
（１１）制定改进计划。
5、控制阶段（control）：
（１２）建立运作程序和规范，实施流程控制；
（１３）验证测量系统，验证过程及其能力；（１
（1４）对实施结果进行总结，规范成功经验，提出新问题。
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