为什么要实施培训

为什么要实施培训
一、刻不容缓的培训
有些迹象的出现和职工不适当的工作表现,往往暗示着培训的紧迫性和必要性,看一下,以下情况是否曾在您企业中出现:
顾客的不满和投诉增多;
内部管理有些混乱;
高消耗,高成本;
低利润,低效率;
优秀员工的跳槽流失;
员工士气低落,抱怨牢骚滋生;
过多的旷工,设备的损坏,低质量的产品和服务。
培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药,但www.isocsr.com 沉默的王安石不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。
二、培训的十项好处
(一)快出人才、多出人才、出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷,令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。
(二)获得更高昂的士气和战斗力。通过培训,可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性、创造性。
(三)减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,减少人员流动和流失,也有助于降低劳动力和管理成本。
(四)更有效、容易地督导员工。当员工明白了工作性质,具备了工作能力,并有效实施时,就会将”要我做”转化为”我要做”,减少经理对他们的管理和监督工作。www.isocsr.com 沉默的王安石
(五)最大程度地降低成本。通过培训,改进员工工作表现,既可获得因人员素质的提高带来的实际效益,更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。
(六)塑造更完美的企业文化。通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。
(七)强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然也就具备了良好的敬业精神,而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。www.isocsr.com 沉默的王安石
(八)保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,顾客能看出谁是训练有素的职工,也能辨别出没受过训练的职工,他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。
(九)更有利于胜过竞争对手。只要与对手相比时存在一些特定优势,就能在激烈市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的,对一般企业而言,只要做出不多努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最后手段。
(十)赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述特点的综合,就会产生更好的企业形象,带来全面的经济效益,从另一方面强化了培训的总体效果。

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