ISO9001:2015新标准展望

所获成就
首先,我们将回顾这些标准在全球范围内提升质量管理所取得的巨大成功。这些标准一直以来是ISO最畅销的标准;它们已经确立了共同平台和通用语言以供组织讨论质量;并通过定义ISO9001的要求,质量管理体系—该体系为组织有能力提供符合标准的产品树立信心,这些标准促进了世界贸易的发展。
ISO9000一直以来是ISO最受欢迎的标准系列。我们还将详细讨论这些标准如何成为其他质量体系发展的基础,包括环境、健康和安全、信息安全和能源体系;以及ISO9001:2008,质量管理体系—要求,和ISO9004:2009,组织可持续成功管理—一种质量管理方法,如何在特定领域如航空、电信、教育、当地政府和保健内广泛使用。审查ISO/TC176/SC2正在做的事情,以确保在未来的25年,该标准仍然能够继续为质量管理提供坚实的基础。
展望未来
ISO/TC176/SC2期望其产品(主要是ISO9001和ISO9004)“被全球认可和遵守,为很多单位所用,作为他们可持续发展初始不可或缺的一部分”。质量管理体系作为可持续发展议程中经济增长成分的基础,它的重要作用常常被忽视。近年来,人们开始更多地关注环境完整性和社会公平性这些时事问题但是我们不能忘记,ISO9001要求标准是并可能继续是大多数组织试图实施任何正式的管理体系的切入点。尽管不是硬性规定,但是ISO9001第三方认证依然是一项关键驱动因素。
然而,在我们展望未来之时,我们须确保质量管理远远不只是取得ISO9001认证,而是能够确实帮助组织获取长期的成功,这一点非常重要。这意味着要提高质量,这是该词最
广泛的意思;并鼓励组织不仅遵守一系列的要求,眼光要更长远。这点可以通过提供链接以刺激如ISO9004和其他ISO管理体系标准的运用。
基本原则回顾
ISO9001和ISO9004目前均基于质量管理的八大原则。90年代中期,一些熟悉上世纪主要质量“领袖”教学和思想的专家制定了这些原则。这些原则,以及组织如何从他们的申请中受益的解释,均包含在宣传手册《质量管理原则》中,该手册可从ISO网站免费下载。
ISO/TC176/SC2 与其所对应的 SC1“ 概念和术语 ”一起,近期接受了质量管理原则的全面评审。结果令人欣慰(但并不出人意料),它们经受住了时间的考验,只有几处小小的调整,需要为下一代的质量管理标准而更新。
ISO9001的下一修订版
2008年对ISO9001进行了小的调整,自修订版出版时起,SC2已经进行了广泛的研究并做好了下一次大修整的准备(目前预计在2015年),涉及活动如下:为SC2及其产品制定长期战略计划在SC2全体会议上开展开放的研讨会,包括与ISO9001和ISO9004标准用户的交流参与ISO/TMB合作技术合作组的工作,目标是通过发展共同高水平结构、共同定义、以及一些共同文本(现在作为ISO指示的附件SL),增强对ISO管理体系标准的校准。学习质量管理体系最新趋势,包括分析可能收入ISO 9001 和ISO9004 未来修订版的新概念。
基于对ISO9001 和ISO9004 用户和潜在用户的网页调查结果,分析数据,该调查用10种语言,从122 个国家共收到11722 份回复。以上活动的结果,与2012 年3月完成的 ISO9001 系统评审,均表明用户对目前标准的版本满意度很高,大多数人认为应当进行适当修订。这一举措目的是保持 ISO9001 的相关性,反应环境的变化,并确保其能够继续为“ 单位持续提供产品以满足顾客以及适用法律法规要求的能力带来自信 ”。
在 2012 年 6 月,西班牙毕尔包召开的 ISO/TC176/SC 2/WG24,ISO9001修订版的首次会议上,提出了 ISO9001 修订版的新工作项目建议,以及设计规范草案和项目计划。小组
融合目前 ISO9001 版本,以及 ISO 指示附件 SL 的共同文本,制定了初步草案以展示新标准。会议结果将返回 SC2 会员成员以投票表决,如果投票通过,该草案于2012年11月开始试行。根据设计规范草案,修订标准应当(除了其他方面以外):
提供未来10多年内稳定核心要求所有类型单位的任何部门的相关型维持目前对有效过程管理的关注以获得理想结果考虑自上一次大修订(2000年)以来质量管理体系实践和技术的变化,反映愈来愈复杂的,要求愈来愈高的,愈来愈动态的组织操作环境的变化运用ISO指示的附件SL以加强与其他ISO管理体系标准的兼容性和一致性。通过第一、第二和第三方,推动有效的组织实施和有效的符合性评估 使用简化语言和写作风格以便理解和诠释其中的要求
ISO9001:2015时间线
ISO9001:2015 发展的计划。尽管现在 ISO已经拥有更加积极的快速发展道路,ISO/TC176/SC2 仍计划采取保守的方法,可能采取默认为期三年的时间线。考虑到需要与许多所涉及的相关方广泛对话。这些相关方包括要求标准基于 ISO9001 的 特 定 部 门,具 有 证 实 ISO 9001:2008 体系的组织,认证机构,审定团体,以及监控机构。鉴于一切变化所带来的重大影响,一旦委员会完成,新标准的检验和确认工作将在世界各地自愿参与的组织中展开。

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