六西格玛

众所周知，六西格玛起源于摩托罗拉。在20世纪90年代中期，六西格玛被GE成功地从一种质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为追求管理卓越性的跨国企业最为重要的战略举措。它的特点是避免各种缺陷和风险，使差错率仅占百万分之三点四。善于发现潜在、隐藏的问题并预先进行处理，不给它发生的机会是这种管理方法的优势。