市城建局导入ISO9000质量管理体系工作进展顺利

按照市政府的总体部署，市城建局导入ISO9000质量管理体系（认证工作）工作于4月1日正式启动。目前，按计划已进入第三工作阶段（体系策划阶段），各项工作进展顺利。

??? 一是准备充分，开局良好。4月3日在局领导班子工作会上，专题讨论并通过了《大连市城建局(行政执法局)导入ISO9000质量管理体系认证工作实施方案》，明确了认证工作各个阶段的计划安排。局成立了以张亚东局长为组长的认证工作领导小组，任命了姜德福副书记为管理者代表。领导小组下设推进办公室，姜德福副书记任推进办主任。4月8日，召开了有全局处以上领导干部参加的认证工作动员大会，标志着我局认证工作正式启动，各部门明确了一把手为认证工作第一责任人，并确定至少1人参加体系文件编写和内审员工作，其中城管处2人、机动支队4人，导入体系工作第一阶段（组织准备阶段）顺利完成。

??? 二是认真组织，扎实培训。第二阶段——学习培训阶段于17日圆满完成。4月16、17日，局推进办在安波培训中心举办了为期两天的认证工作培训班, 局推进办体系文件编写人员共19人（除2名同志因公外出）参加了培训。北京国环咨询中心总经理、国家注册审核员教师单洪全程为培训班亲自授课。培训班重点对政府导入质量管理体系的意义、ISO9000族标准概论、 ISO9001：2000版《质量管理体系 要求》标准条款和部分术语、八项质量管理原则的内涵、程序文件编写基本思路等内容进行了讲解与培训。本次培训，局长张亚东，局党委副书记、局推进办主任姜德福非常重视，亲自过问，拨出专项资金，有力地保障了培训工作的开展。局推进办精心策划，周密组织，全体参训人员认真思考，形式多样，师生互动，效果显著。通过培训，编写人员对市政府全面开展导入质量管理体系的重要性、内容标准、基本程序和整体思路有了更清晰的了解与掌握，达到预期目的，为下一步工作奠定良好基础。

??? 三是摸底调查，搭建框架。自4月18日起，我局的导入工作已进入第三阶段——体系策划阶段。局推进办先期制定了调研计划，协调机关各部门负责人，配合咨询老师开展调研工作。通过对各部门职责分工、业务流程、工作程序及各部门之间的接口，明确各部门在体系中的管理职责，对我局体系的各个过程进行识别、诊断、梳理。调研工作除1个处室的领导出差外，其余16个处室的主要负责人都亲自参与调研，为调研工作提供了大量有益的一手信息资料。现调研工作已基本结束。通过调研我们还有针对性地对体系编写人员进行了具体工作指导，对下步工作重点和难点等问题，特别是在明确结构，收集、识别、确定适用的法律、法规、标准，进一步完善部门（岗位）工作流程等方面，进行了有益的研究与探讨，为文件编写做好准备。

??? 从2月27日开始，我局导入体系工作将进入第四阶段（体系文件编写阶段），这是整个体系导入工作的一个十分重点的阶段，这个阶段的重点一是要确定质量方针和质量目标，包括局总体质量目标和各部门质量目标分解，难点是确定文件化的体系框架，拟定三个层次文件目录，细化流程，把我们所做的工作按照标准要求，通过文件形式表述出来。这一阶段时间紧，任务重，局推进办要求体系文件编写人员要处理好本职工作与导入体系工作的关系，认真将这一阶段的工作做好。