IMDS用户标识符过期了或者即将过期该如何处理

///
Categories

IMDS用户标识符过期了或者即将过期的通知

闲置账户或者账户过了“有效终止”日期的用户登陆时会收到以下错误:不允许登陆,您的IMDS账户已经到期。请联系您企业内部的IMDS管理员。

当这些用户尝试着改变密码,他们会收到以下错误信息:新密码功能对该标示符不适用。请联系您企业内部的IMDS管理员。

IMDS账户为什么会过期?
一个创建,发送或者接收过MDS后者其它项的IMDS用户是不能被删除的,所以IMDS在“管理…”,“用户…”提供了两个方法来使一个用户过期或者失效,比如,使用户不能登录或者更改IMDS信息。通常来说以下三种情况会导致一个IMDS用户账户过期或者失效:

当员工离开公司或者员工换了工作,不再涉及到管理MDSs后,公司管理员清除了该员工账号的“活动”复选框。这样会立即使该用户失效。
公司管理员在“有效终止”日期的字段上设置了一个未来用户可能离开公司的时间,比如退休,离开等。当这个未来时间到来时,用户就不能登录。
公司管理员没有很好地维护“有效终止”日期。2012年2月IMDS 7.2 增加了两个功能:第一个功能是把“有效终止”日期的值设置成IMDS 7.2 安装后的一年或者是用户创建后的一年,以较迟者为准;第二个功能是定期运行和清除“活动”复选框如果用户连续12个月没有登录。更多关于7.2版本的信息在公共IMDS网页-》系统-》发布摘要-》发行版本7.2的变化。这里提供了链接: 发行版本7.2的变化
用户如果在过去的11个月没有登录IMDS,在账户失效前会收到一封邮件提醒用户登录。但很多用户都没有采取行动。公司管理员也会在失效日期到来的前一个月收到提醒邮件,但仍然没有采取行动。这些邮件是通过IMDS-Info@hpe.com发送的,该邮箱也发送用户定制的“通知”所以可能公司管理员和用户以为这些邮件是通知,因而忽视了它们。

谁管理IMDS账户?
正如每个用户在第一次登陆系统时确认阅读,理解和接受的IMDS用户条款中说的,IMDS是一个自助服务的应用,管理用户账号是公司管理员(CA)的责任。公司管理员怎样设置“有效终止”日期的详细指导请见公共IMDS网页-》常见问题》更快的数据录入及IMDS管理页面上怎样更新“有效终止”日期的文章

公司管理员(CA>)没有理解或者履行他们的IMDS责任可能需要他们联系IMDS服务中心寻求支持。这不是IMDS服务中心本来的角色。服务中心的主要职责是确保系统中断得到解决和解答关于IMDS使用的问题。服务中心应该只有在最近的公司管理员(CA)意外离开公司时才会处理用户账号问题。IMDS系统位于德国,遵循严格的欧盟隐私和数据保密法,该法律限制服务中心只协助注册的公司管理员(CA)处理用户账号问题。通常服务中心转而处理这些问题的时间是一到三个工作日。

怎样避免自己的账户失效?
作为一个用户,确保每隔几个月就登陆一次IMDS,检查用户信息的准确性(使用左边菜单的“简介”选项),每个季度跟公司IMDS管理员确认“有效终止”日期不要设置成很快就过期。

作为IMDS公司管理员(CA),我们建议您使用您的个人或者公司“提醒”工具(微软Outlook Calendar,Lotus Notes等)发起一个重复(月度季度半年或至少每年)的提醒定期登陆到IMDS“管理…用户”检查所有用户账号确保正确的信息。特别关注名字,电子邮箱地址,“活动”状态和“有效终止”日期。更新最新的变更,或者任何应该更改或者距离下一次检查即将过期的“有效终止”时间。同时IMDS推荐所有的公司拥有至少两名IMDS公司管理员(CA)。这会在一位离开,不可用或者不能登录时提供备份。IMDS培训