热烈祝贺越秀集团数字化中心《服务体系建设》项目启动大会顺利召开！
热烈祝贺《越秀集团数字化中心服务体系建设》项目启动大会顺利召开！
为进一步提高企业自身管理能力、规范IT部门的服务水平和工作流程，提高IT服务的可用性、可靠性、安全性和信息技术服务的质量及运营效率，越秀集团数字化中心于2022年5月10日上午10点召开ISO20000&ISO9001（信息技术服务管理体系、质量管理体系）启动会。对于本次服务体系建设，公司领导高度重视，亲自监督并策划，为体系建设工作的顺利开展提供了大力支持。
本次参会人员有甲方：越秀集团首席审计官数字化中心总经理李总、副总经理仇总、 业务总监陶总、项目总监温总、项目经理彭经理以及各科室负责人。乙方：深圳市安信达咨询有限公司市场总监孙勇、主导咨询顾问杜老师、高级咨询师谭老师、高级讲师钟老师，孙老师参加。会议由彭经理主持，高级咨询顾问杜老师作为主导，对整个信息技术服务体系做简单介绍和工作排期与指引，所有参会人员认真思考和积极参与。
本次服务体系建设的目标主要是为了提升IT服务能力，提高服务质量和效率，降低IT运行风险和通过ISO20000&ISO9001体系认证，获取证书。本次项目的实施方案分为以下几个部分。1.项目启动和调研；2.现状评估；3.服务体系规划建立；4.体系运行和优化；5.认证审核。
此次会议还特别邀请到三位领导进行表态，陶总表示：越秀集团数字化中心有比较完备的工具管理和过程流程，但比较缺乏全面的梳理，认证只是基本要求，希望通过本次信息服务体系建设提升企业的服务水平，持续改善、持续达标。仇总认为：数字化中心目前已经使用了ITSM服务，但缺乏相关的原理和标准，期待本次项目能给数字化中心IT服务带来全貌提升。李总指出：越秀集团文化是开放的，本次合作不光是为了完成数字化中心的任务，更为整个集团的体系建设做指引，集团需要有更充分的体系和更多维度的能力提升，也相信安信达咨询的专业性，希望以第三方立场与现有的制度体系紧密结合，检查内部的量化并给数字化中心带来各方面的提升；还指出必须加强与部门间的沟通联系，确保部门间的相互协同，按时按量完成任务。项目组成员需要海纳百川，放空心态来参与到项目中去，不断超越，更加优秀。数字化中心每年都有上百个项目，李总从百忙之中抽出时间参与到本次会议中并主动提出担任项目总负责人，希望管理层能做出表率，由此可见信息技术服务体系建设的重要性，也预祝项目能够顺利进行圆满完成！
据悉2022年4月，安信达咨询成功中标越秀集团数字化中心服务体系建设项目，于当月正式启动前期调研诊断，差距分析工作。并于5月正式召开项目启动会议。
