南宁ITSS认证

一、ITSS认证业务背景
ITSS(InformationTechnology Service Standards,信息技术服务标准)是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务(以下简称“IT服务”)标准工作组组织研究制定的,是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。至2016年9月止,分别推出了《信息技术服务 运行维护 通用要求》(以下简称《运维通用要求》)、《信息技术服务 运维维护服务能力成熟度模型》(以下简称《运维服务能力成熟度》)、《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》(以下简称《咨询设计通用要求》)等用于评估认证的标准。

南宁ITSS认证

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二、ITSS认证业务介绍
1. ITSS运行维护符合性评估
针对信息技术服务供方单位提供“信息技术服务标准(ITSS)运行维护能力成熟度评估”,分为四个等级,分别为四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级、协同级)、一级(提升级、量化级)。
针对信息服务需方(用户单位)提供“信息技术服务标准(ITSS)符合性评估”。
申请条件和申请表见附录。
2. ITSS咨询设计符合性评估
针对企业提供《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》符合性评估申请条件和申请表见附录。
3. ITSS体系实施前期辅导
针对实施《运维通用要求》、《运维服务能力成熟度》、《咨询设计通用要求》的企业提供前期辅导咨询服务
—差距评估:对照标准要求,提出差距,给出评估报告;
—贯标咨询:企业标准实施辅导,包含差距评估、标准培训、实施辅导、预评估等
4.人员培训
—企业内训:结合企业实际需求定制培训;
—ITSS内审员培训:培训合格的ITSS内审员;
—ITSS应用经理培训:培训合格的ITSS企业内部实施贯标人员。
5.工具提供
—服务管理工具提供
—服务管理工具实施

三、实施ITSS认证业务的价值
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡,具体表现在:提升IT服务质量、优化IT服务成本、降低IT服务风险、强化IT服务效能。《运维通用要求》、《运维服务能力成熟度》、《咨询设计通用要求》标准的推出完善了运行维护服务的认证和监管体系,帮助服务行业形成长效机制;为规范、统一运行维护服务市场提供参考依据;推动运行维护服务产业发展,给当前需要加强服务管理的企业指出了很好方向。它可以帮助服务提供方:
—规范服务产品;
—提升服务能力;
—建立完善的运行维护服务体系;
—使运行维护服务的供需双方达成统一认识;
—确定明确的服务范围;确保服务能力、服务品质的持续提供;
—-保障服务提供的质量等。

 


广西安信达咨询资质

安信达咨询资质

南宁ISO认证咨询机构-安信达咨询是一九九六年七月经深圳市工商局批准注册、国家认监委首批备案认证咨询机构、广东省首批咨询培训备案企业机构,中小企业服务中心服务示范单位。公司技术力量雄厚,拥有具有国内、国外注册资格的签约专兼职咨询师200余人。目前,已成功地为10000多家企业提供了认证咨询、验厂咨询、管理咨询、资质申请和培训服务。公司与国内外众多知名、权威机构(如赛宝、CQC、ISCCC、BSI、SGS、DNV、TUV、BVQI、ITS、DQS、NQA等)等建立了深度及密切的合作关系。熟悉其认证程序与安排,这将有助于保证我们的客户通过认证。公司的服务宗旨是“诚信、严谨、高效、求实”,凭着丰富的专业管理理论/技术/方法,确保客户的管理体系符合ISO9001、IATF16949、ISO27001、ISO20000、ISO22301、ISO45001、TL9000、ISO14001、SA8000、OHSAS18001、ISO22000、QC080000、ISO13485、ISO28000等标准要求并能有效运作,按计划顺利通过客户自选的任何国内外认证机构之认证审核,并顺利取得证书。

 

安信达咨询

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安信达咨询团队

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安信达认证咨询资质荣誉证书

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安信达认证咨询服务客户案例

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