国家行政机关ISO9001有效性报告:质量管理体系的配套制度和人员支持

二十五、质量管理体系的配套制度和人员支持
调查显示,接近90%的单位建立、实施了ISO9001质量管理体系的支持性配套制度,但大部分单位的支持性配套制度不是非常完备。
国家行政机关内审员数量占干部职工数量比例的均值为18.2%。
二十六、质量管理体系效果
绝大多数被访机关认为ISO9001质量管理体系有效果,70%以上被访机关认为质量管理体系运行的效果在80分以上。认为效果不明显或完全无效果的仅在87%以下,可见,ISO9001质量管理体系的运行效果良好。

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