流程管理

管理的实质就是管理过程,管理创新的内涵就是过程的创新,据调查,80%的工作失误是由错误的流程造成的。
20世纪90年代,业务流程重组(BPR)、IBM等世界经济500强企业通过对企业业务流程进行彻底的“革命”,获得了空前的成功。
“企业管理动态解决方案”之“流程管理”模块是根据“应变性”和“持续性”的管理原则,使用“站在顾客的角度”策划流程,从以职能为中心变为以流程为中心、流程决定任务、团队服务于“流程方法”,重点关注非增值内容的最小化、顾客的需求和满意、效率和成本,为企业建立一套全面的流程管理体系,使企业根据环境、战略与技术三要素的变化,动态地设计最适合组织本身的运营模式和流程,帮助企业在变化中把握机遇,在动态中寻求发展!
“流程管理”模块提供以下服务:
— 介绍各种流程的描述方法
— 指导使用各种流程分析工具和方法
— 设计流程效果测评指标和方案
— 现有流程诊断和测评
— 确定关键流程和瓶颈流程
— 进行新流程的设计和组织转型
— 确定信息技术平台
— 人力资源结构重组
— 流程改进和流程效果测评
— 设计流程持续改进的配套方案

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