领导致辞

做正确的事,正确地做事。

做正确的事,是指涉及企业的发展方向、市场定位、战略和进退的重大决策,是其企业高层必须考虑清楚的问题。如果以极高的效率去做不正确的事,最徒劳无益的工作也莫过于此。

做正确的事无疑是首要的,但成功却依赖于正确地做事能力和效率。对绝大多数企业来讲,尚处于跟随和追赶国外先进企业的阶段,基本的战略是后发制人。而对于追赶者来说,市场机会和方向基本上是清楚的,问题是怎么尽快缩小与竞争对手的差距,怎么比人家跑得更快,也就是怎么高效正确地做事。

因此,对现阶段绝大多数企业来讲,我们认为效率低仍然是制约企业竞争力提升的瓶颈,不能把正确的事做好恐怕是企业的主要问题。究其原因,主要是企业在管理思维上存在如下盲点:

第一:重结果,轻方法,重效果,轻效率。
这种倾向使大多数企业呈现出规模的快速扩张,但并没有实现效益和效率的同步增长。因为效益和效率的增长,要求在市场行销、产品开发、成本控制、供应链管理和信息管理等领域更精细、更量化、更讲究方法的管理。
第二:重事件,轻过程,重问题解决,轻制度建设。
企业的管理人员总是在救火,堵漏洞,忙于处理突发事件;总是重犯同样的错误,重蹈覆辙。我们在事故发生后追究责任方面很有声势,但在防止事故发生的制度建设上却少有建树。我们的经验和教训从来都是发生在个人身上,往往不能在制度层面和组织层面上形成积累。
第三:重宏观,轻微观,重整体,轻细节。
企业普遍轻视作业管理,工业工程师严重短缺,熟练技工的地位很低;价值评价和价值分配体系的扭曲,造成优秀人才不安心于作业研究和工艺钻研。但宏观是由微观组成的,没有细节哪来的总体。我们的管理要能做到不放过每一个细节的地步,企业的国际竞争力就令人生畏了。
第四:重经营,轻管理,重人治,轻法制。
这种思维方式的实质,是把管理看成是人的问题,而不是看成一种制度问题。泰勒曾预言:”过去,人是第一位的,将来,制度必须是第一位的。”我们并不认为泰勒的预言始终正确,但至少适用于现阶段的大多数企业。
第五:重改变,轻改进,热衷于造势。
喜欢革新,动不动就推倒重来,在心底里看不起改良,对点滴的改进不屑一顾。熟不知世界上许多发达国家一直走的是改良的道路。诸如君主立宪,皇权虚设,临朝不临政,全是在不断改良和改进中的伟大创造,这些对企业来说不无借鉴意义。正确地做事之所以难,在于它要改变的是传统的观念、习惯和文化,这都是些根深蒂固的东西。好在我们已经有了一些正确做事的成功榜样。华为是成功的,但在华为看来,自成立以来,十几年只做了一件事,即专注于网络核心设备的研制。海尔花大力气把质量真正做好了,从而打开了世界级企业之门。万科卖掉了初具规模的杂货连锁事业,专心致志地做房地产,从而使品牌人口皆碑。正确地做事要专注,专注地做事必成功。

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